Una alternativa gratuita o más barata a las herramientas de gestión de reseñas

Si recibes tres o cuatro reseñas al mes, respóndelas tú. Se tarda un cuarto de hora, estará mejor escrito que con cualquier herramienta, y no hay motivo para pagar una suscripción.

Si tienes rato tranquilo en la semana y te gusta escribir, lo mismo. La respuesta de un dueño que escribe él mismo siempre es mejor. El problema nunca fue la calidad, siempre fue la regularidad.

Con quince reseñas al mes y tres minutos cada una, son cuarenta y cinco minutos. No es enorme, salvo que ese tiempo no existe: habría que sacarlo entre dos servicios, justo cuando no se saca nada.

Lo que pasa entonces es siempre lo mismo. No se responde durante dos semanas, y luego se responde a todo de golpe con la misma frase, que se ve en la ficha y no engaña a nadie. El coste real de lo gratis no es el tiempo gastado, es el retraso que acaba leyéndose en público.

Generar una respuesta con un asistente de consumo funciona bien. Lo que no funciona es la cadena entera: abrir la ficha, copiar la reseña, pegarla en el asistente, releer, volver a copiar, publicar. Seis gestos por reseña, y sigue habiendo que acordarse de ir.

Está además el problema del tono. Un asistente al que no se le da nada escribe correctamente, con educación, y exactamente igual que todos los demás negocios que hacen lo mismo. Es justo lo que el lector reconoce al instante.